Pedido realizado antes de las 11 am, se embarca en 24 horas.
Pedido realizado después de las 11 am se embarca en 48 horas.
(Se entrega número de guía del paquete para seguimiento, una vez dado éste ya es responsabilidad del
cliente).
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• Si el artículo presenta defectos de fabricación.
• Si existe equivocación en el artículo enviado, este debe estar en perfecto estado.
En caso de devolución se cargará un 20% del valor total.
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1. La mercancía debe estar en perfectas condiciones (en caso de mercancía errónea).
2. Debe ser reportada al correo ventas@escalerascopernico.com dentro de las primeras 72 horas de haber recibido el producto.
3. Debe tener la confirmación de dicho correo y una respuesta de aceptación de la devolución a la cual se le asignara un número y con ese se le dará el seguimiento adecuado.
4. La enviará por la paquetería que recibió la mercancía, anotando claramente los datos del destinatario, el paquete debe traer consigo la factura original, al igual que su nota aclaratoria del cambio.
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Zapopán, Jalisco, México C.P. 45070
5. Cuando nos sea entregada la devolución nos pondremos en contacto para la confirmación de la reposición del
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6. En caso de devolución se cargará un 20% del valor total, más gastos de envío.
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